Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

SenseLab.studio es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus plataformas digitales, formularios, encuestas y canales de contacto.

Correo de contacto: [email protected]

2. Marco Legal

Esta política se rige por lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios (Decreto 1377 de 2013) en Colombia, en materia de protección de datos personales.

3. Datos que Recolectamos

SenseLab.studio podrá recolectar los siguientes datos:

• Datos de identificación (nombre, correo electrónico, teléfono)
• Datos de uso de la plataforma
• Respuestas a encuestas de mercado
• Información relacionada con intereses, preferencias y comportamiento
• Datos comerciales o profesionales (cuando aplique)

En caso de recolectar datos sensibles, se informará previamente al titular.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Gestionar el registro y acceso a la plataforma
• Realizar encuestas de mercado y análisis de información
• Mejorar productos, servicios y experiencia de usuario
• Contactar a los usuarios para fines informativos o comerciales
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios de SenseLab.studio
• Cumplir obligaciones legales

5. Derechos de los Titulares

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso de tus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales

6. Autorización

El tratamiento de datos personales se realizará únicamente con la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual se obtiene a través de formularios, registros en la plataforma o encuestas.

7. Datos Sensibles

Cuando se recolecten datos sensibles (como información sobre salud, emociones u otros aspectos personales), se informará claramente al usuario que:

• No está obligado a responder
• Su suministro es completamente voluntario

8. Seguridad de la Información

SenseLab.studio implementa medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.

9. Transferencia y Transmisión de Datos

SenseLab.studio podrá compartir datos con terceros aliados o proveedores tecnológicos necesarios para la operación de la plataforma, garantizando en todo caso la protección de la información.

No se venderán datos personales a terceros.

10. Vigencia de la Información

Los datos personales serán conservados mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una relación activa con el usuario.

11. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Los titulares podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo:

[email protected]

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo
• Descripción de la solicitud
• Datos de contacto

Los tiempos de respuesta se ajustarán a lo dispuesto por la ley colombiana (máximo 10 días hábiles).

12. Cambios en la Política

SenseLab.studio podrá modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán informados a través del sitio web.

Última modificación: 25 de abril de 2026